Vi i UniWeb, og en samlet bransje, har flere ganger gått ut og advart mot foretak som driver høyst useriøst med registrering av domenenavn til absurd høye priser og salgsmetoder som involverer utpresning og løgn, hvilket ugyldiggjør salget etter norsk lov.

De to aktørene vi ser flest tilfeller av er **************** og Nordisk Domänhantering.

Ved flere anledninger har vi blitt kontaktet av bekymrede kunder som stiller seg undrende til disse aktørenes praksis. Vi fraråder all kontakt, og dersom en har vært så uheldig å slå til på tjenester fraråder vi allikevel kunder å betale da vi anser salgsprosessen som ulovlig og dermed hele salget som ugyldig etter norsk lov (Husk at dette må vurderes i hvert tilfelle, UniWeb er ingen juridisk autoritet).

Navnet på den ene aktøren er sensurert etter forespørsel fra aktørens advokat.

I det siste tilfellet vi kjenner ble en kunde kontaktet per telefon. De fikk beskjed om at det var et firma i Trondheim som ønsket å registrere internasjonale versjoner (.com/.net/.org/.info) av dere allerede registrerte norske .no domenenavn. De ble gjort oppmerksom på at det var lite klokt og ikke registrere disse domenenavnene nå før noen andre tok dem.

Forbrukerrådet

Forbrukerrådet har følgende uttalelser til denne saken:

1.  Er forbrukerrådet kjent med ****************, eller liknende hendelser fra tidligere?

Ja, vi kjenner til **************** og lignende henvendelser. Det er dessverre en hard virkelighet der ute for næringsdrivende og forbrukere.

2.  Gitt at en er utsatt for salgsprosessen som forklart over og slått til.
Kan en allikevel avstå fra betaling?

Som næringsdrivende har man ikke angrerett. Det gjelder også for enkeltmannsforetak. Skal man avslå må det begrunnes i at man har fått feil opplysninger.

3.  Har forbrukerrådet noen generelle tips, råd eller andre uttalelser ift.
slike saker?

Ikke la deg presse: Som næringsdrivende, det gjelder også enkeltmannsforetak, har man ikke angrerett. Hvis man mener man er blitt lurt så klag skriftlig. En e-post holder.  Har du klagd kan ikke saken gå til inkasso, men selger må gå til Forliksrådet for å få penger av deg. Det er selger som har bevisbyrden. Det vil si at selger bør ha gode beviser om du nekter for å ha inngått avtalen. Har du signert er løpet kjørt. I så fall bør man sjekke om man har inngått en løpende avtale, og passe på å si opp. Spar på alt og arkiver det sammen med regningen i tre år.

E-post til ****************

Vi har ved en rekke anledninger blitt kontaktet av bekymrede kunder som har blitt kontaktet av deres selgere. De har fått beskjed om at det er andre foretak som er i ferd med å registrere domenenavn som kan minne om deres firmanavn, men at dere kan registrere dette for dem dersom de handler raskt.

Sist gang vi ble kontaktet hevdet vår kunde at prisen på domenenavnet var kr 1800,- per domenenavn.

Er det slik at dere faktisk har en opprinnelig kunde i slike situasjoner?
Hvorfor oppgir dere ikke hvem den opprinnelige kunden er?
En kan naturligvis sette en hvilken som helst pris på sine tjenester, men har dere noen forklaring på deres unormalt høye prisnivå?
Hvilke alternativer har kunder som angrer på å ha kjøpt domenenavn?

E-posten til **************** bla naturligvis aldri besvart.

Hvem er de?

Det kan være vanskelig å finne ut hvem en del av disse aktørene egentlig er. Trolig blir det brukt falske navn og på sidene deres står det kun oppført en postboks. En kan imidlertid finne noe mer informasjon om en gjør oppslag på domenenavnet til aktøren.

**************** oppgir kun postboks på sine sider, men dersom en gjør oppslag på domenenavnet ****************.se via http://www.iis.se ser vi at domenet er registrert med følgende kontaktinformasjon:

**************** Sensurert.

Reglene rundt registrering av .se domenenavn er forholdsvis strenge så denne informasjonen er trolig korrekt.

Relaterte presseoppslag

Domenesvindel er omtalt med en rekke artikler i ulike medier. Vi anbefaler fremfor alt IT-sjefen som gjorde et opptak av samtalen han hadde med en selger som åpenbart drev svindel. Les artikkelen her og lytt på en redigert versjon av samtalen her.

DinSide
Pass deg for domenesvindlere

idg.no
Hør it-sjefen lure domenesvindler
Mange rammes av domenesvindel

Nettavisen
Advarer mot domenesvindel

DagensIT
Advarer mot domenesvindel